Toate produsele oferite în magazinul nostru au o garanție de 24 de luni. Garanția este soluționată numai în baza documentului de cumpărare – factură TVA sau bon fiscal. Garanția acoperă defectele ascunse apărute în timpul producției.
Reclamația este soluționată de către un specialist în domeniu. Termenul de soluționare a reclamației este de 14 zile de la primirea produselor – în acest timp te vom informa asupra modului de soluționare a reclamației.
La colet trebuie să anexați formularul de retur completat și o copie a dovezii de achiziție, cumpărătorul voi acoperi cheltuielile de returnare.
NU pot fi obiectul reclamației:
defectele apărute ca urmare a alegerii unei măsuri neadecvate;
defectele apărute ca urmare a utilizării produsului într-un mod inadecvat cu destinația sa;
ghetele folosite în afara obiectelor sportive (sală, sală de gimnastică, gazon artificial, stadioane);
uzură naturală a produsului;
uzurile mecanice (abraziuni, tăieturi);
defectele apărute ca urmare a lipsei întreținerii și conservării produsului;
avariile apărute ca urmare a utilizării conștiente a produsului în ciuda observării apariției acestora.
