Ai o perioadă de 30 de zile pentru renunțarea la comanda încheiată la distanță. Perioada începe cu data când ai primit obiectul comenzii. În 30 de zile trebuie să ajungă la noi declarația de renunțare la comanda. O vei găsi aici: Declarația de renunțare a comenzi. Dacă nu puteți imprima o declarație, puteți să o scrieți manual și să o atașați la pachet sau să o trimiteți prin e-mail la contact@premishop.ro.
Următorul pas este să returnați produsele comandate. Trebuie să-l returnați în cel mult 14 zile de la anularea comenzii. De asemenea, este necesar să returnați oferta (de exemplu, șosete, sticle de apă, ghete etc.) dacă le-ați primit în comandă.
Returul este gratuită în cazul în care cumpărătorul aduce fizic produsele la sediul Fan Courier din Cristuru Secuiesc altfel transportul returului se va face pe cheltuiala clientului.
Adresa de retur:
PREMISHOP
str. Berde Mozes FN
Sediu Fan Courier
535400 Cristuru Secuiesc
Analiza Retururilor:
Premishop.ro îşi rezervă dreptul de a analiza și decide acordarea sau nu a returului, pentru fiecare solicitant în parte. Echipele noastre își rezervă, în urma evaluării bazate pe frecvența utilizării/practica sportivă, dreptul de-a refuza returul în următoarele cazuri:
Produsul a fost deteriorat intenționat sau din culpă.
Produsul nu a fost folosit corespunzător practicii pentru care a fost destinat.
Produsul este murdar sau personalizat și nu poate fi revândut în starea respectivă.
Returnarea banilor va avea loc nu mai târziu de 14 zile începând cu data de primirea coletului. Vă informăm că putem opri trimiterea banilor până când obiectele comandate nu vor fi recepționate, sau până când nu veți trimite dovada de expediere – în funcție de evenimentul care va avea loc mai întâi.
Contact în cazul returnărilor:
e-mail: contact@premishop.ro
tel. +40 750 415 558
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
ATENȚIE! Consumatorul suportă responsabilitatea pentru micșorarea valorii obiectului contractului ca urmare a utilizării acesteia într-un mod care depășește gradul de uzură obișnuit pentru înțelegerea caracterului, a proprietăților și a funcționalității obiectului. Ambalajul (cartonul/sacul) este un element inseparabil al produsului.
Schimburile
Produsele neutilizate pot fi schimbate în termen de 30 de la primirea coletului. Schimbarea produselor constă în returnarea acestora în conformitate cu procedura de renunțare la contractul încheiat la distanță, care a fost prezentată mai sus (pct. RETURNĂRI) și efectuarea unei noi comenzi.
