Stimați utilizatori, vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza acestsite și de a efectua orice comandă prin intermediul acestuia.Fiecare vizităpesite-ulnostru, precum și fiecare achiziție înseamnăcăați citit toți termenii șicondițiile noastre și căsunteți de acord cu acestea în totalitate. Dacăacestea sunt inaccesibile pentru dvs. sunteți rugați sănu utilizați acest site.
În condițiile în care comanda va este livrata din locații diferite, avem rugămintea să ne contactați pentru a vă ajuta cu returnarea acesteia.
Premishop.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condiţiile, fără o notificare prealabilă. De asemenea îşi rezervă dreptul de a modifica sau de a adăuga noi reguli şi restricţii în ceea ce priveşte conţinutul acestui site, în orice moment, fără o notificare prealabilă. Vizitati periodic aceasta pagina pentru a verifica Condițiile în vigoare, intrucat acestea sunt obligatorii pentru dvs. Anumite decizii ale acestor Condiții pot fi înlocuite explicit cu informații juridice și condiții aferente accesibile pe anumite pagini ale acestui domeniu.
Plata cu numerar este limitată pentru comenzi facturate pe persoana fizică în cuantum de 5.000 RON pe zi.
Bine ați venit pe site-ul premishop.ro
Premishop va permite sa folosiți serviciile și cuprinsul portalului aferent aflat în josul paginii termeni și condiții. Acestea se aplică la toate serviciile și conținutul site-ului premishop.ro. Utilizând orice secțiune a portalului se consideră că utilizatorii au luat la cunoștință toate informațiile privind termenii și condițiile de utilizare, precum și faptul că aceștia acceptă să utilizeze conținutul acestui portal exclusiv în folos personal și pe propria răspundere.
Decizii generale
Premishop deține drepturile de autor asupra tuturor conținuturilor (texte, materiale video și audio, bază de date, cod de programe). Utilizarea neautorizata a oricărei secțiuni din portal fără permisiunea proprietarului drepturilor de autor se consideră încălcarea drepturilor de autor și poate fi susceptibilă de a se demara o actiune juridica.
Materialele sau serviciile din acest domeniu nu pot fi sub nicio forma accesibile sau conforme utilizării în afara României, iar accesul dintr-o zona unde conținutul acestuia este ilegal, este interzis cu desavarsire. Este interzisă, de asemenea, utilizarea sau exportul, respectiv importul de materiale sau servicii din acest domeniu, nici orice modalitate de copiere ori adaptare contrare legilor ori reglementărilor în vigoare, inclusiv, nelimitat, ale legilor și reglementărilor din România privind exportul. Dacă decideți sa abordati un asemenea domeniu din afara României, vă asumați răspunderea și vă considerați responsabil de respectarea legilor locale în vigoare. Aceste Condiții se interpretează în conformitate cu legile din România si nu vor fi aplicate principiile de soluționare în baza lipsei de armonizare dintre legi.
Materialul trimis de către utilizator (comentarii si alte conținuturi)
Datele personale pe care le trimiți pe site-ul premishop.ro cu scopul de a achizitiona anumite produse vor fi tratate în conformitate cu politica noastră privind protecția datelor cu caracter personal. Este interzisă expedierea sau preluarea pe/de pe acest domeniu a oricăror materiale ilegale de amenințare, jignitoare, calomnioase, obscene, pornografice ori de alta natura care contravin oricărei legi.
Premishop nu dorește să primească pe acest domeniu din partea dvs. informații confidențiale ori de altă natură pe care să nu le poată folosi în voie. Toate materialele, informațiile și alte date care le transmiteți sau trimiteți pe acest domeniu nu vor fi considerate confidențiale ori care nu pot fi folosite fără restricții. Premishop.ro nu are niciun fel de obligații față de acest tip de comunicări. Angajații noștri pot copia, dezvalui, distribui, aplica ori folosi în alt mod aceste comunicate și toate informațiile, imaginile, sunetele, textele și alte materiale pe care le conțin acestea în orice scop comercial sau necomercial. Evident că în această enumerare nu intră datele tale personale.
Acestea, în conformitate cu politica de prelucrare a datelor cu caracter personal se vor folosi doar pentru uz intern, nefiind date publicității și nici transmise unor terțe persoane, ci folosite exclusiv în vederea necesității realizării comenzilor tale.
Conexiuni cu alte domenii Web
Conexiunile acestui domeniu cu domenii ale unor producători independenți sunt asigurate exclusiv pentru a va ușura activitatea. Dacă veți folosi aceste link-uri, veți părăsi domeniul nostru. Premishop nu a verificat și nu a controlat toate domeniile acestor producători independenți, ca atare nu este răspunzătoare de oricare dintre aceste domenii sau de conținutul acestora. Prin aceasta nu susținem și nu dăm niciun fel de declarații despre aceștia, precum nici despre vreo informație, software ori despre alte produse ori materiale postate, ori despre orice fel de rezultate care se pot primi prin utilizarea acestora. Dacă decideți sa va conectati la un domeniu Web al unui producator independent legat de domeniul nostru, o faceți pe propria răspundere.
Blog de utilizator
Premishop poate, dar nu are obligația sa supravegheze sau sa verifice orice secțiune a domeniului în care utilizatorii transmit sau trimit informații ori comunica exclusiv între ei, participând la discuții pe forum dar nelimitandu-se doar la aceste. De asemenea premishop nu are obligația sa verifice conținutul acestor comunicari, nu se considera răspunzătoare de conținutul acestora indiferent de faptul dacă acest lucru reiese sau nu explicit din legea dreptului de autor, din protejarea intimitatii utilizatorului. Premishop își rezervă însă dreptul sa inlature mesajele considerate de noi indecente, calomnioase, obscene ori inacceptabile in orice mod.
Toate informațiile legate de tranzacția dintre cumparator și magazinul online premishop sunt considerate secret de serviciu și ca atare intra sub jurisdictia reglementărilor legale ale Statului Roman.
Achiziționareadeproduse
ALEGEREA PRODUSULUI
Pentru a avea acces la achiziționarea de produse pe site-ul nostru trebuie să vă înregistrați în calitate de utilizator. Procesul de înregistrare este foarte simplu și solicită din partea dvs. doar datele personale de baza.
În secțiunea de sus a fiecărei pagini se afla meniul cu toate categoriile de produse. Dând click pe una dintre aceste categorii se va deschide o pagina cu produse listate. in partea stanga a acestei pagini se găsesc filtrele de selectare a produselor în funcție de: categorie, preț, culoare, mărime, scop, marca.
După ce ați listat grupul de produse care vă interesează, puteți obține informații suplimentare despre un produs concret dând click pe imaginea sau denumirea produsului. Dacă nu știți cărei categorii îi aparține produsul care va intereseaza, puteți folosi campul de cautare care se afla în susul fiecărei pagini. În acest camp puteți tasta codul produsului, denumirea brandului, sportul etc. Dupa vizualizarea produsului accesibil de achizitionat, veti remarca ca în partea dreapta se afla un buton ”Adaugă în coș”. Dacă dați un click pe acest buton veți fi informat ca produsul ales se afla în coșul dvs. Puteți adăuga același produs produs în coș de mai multe ori.
CONȚINUTUL COȘULUI
În orice moment aveți posibilitatea să vizualizați toate produsele pe care doriți să le cumpărati. Cu un simplu click pe iconița coșului din partea de sus dreapta a site-ului puteți deschide pagina în care sunt prezentate toate produsele pregătite pentru a fi achiziționate. De asemenea, cu mare ușurință puteți șterge produsele din coș sau sa măriți numărul de produse dorite.
CUM SE COMANDĂ PRODUSELE DIN COȘ
După ce ați făcut toate cumpărăturile este necesar doar sa dați un click pe logo-ul coșului de cumpărături din partea dreapta-sus a oricărei pagini a site-ului si apoi sa va logati (dacă aveți cont de client) pentru finalizarea comenzii sau veți completa câmpurile corespunzătoare pentru comanda rapida sau creare cont.
O comanda finalizată cu succes va afișa un scurt mesaj de mulțumire și confirmare a înregistrării comenzii.
* Exista posibilitatea că unele promoții să nu se cumuleze, prețul ferm este cel înregistrat la finalizarea comenzii.
ALEGEREA MODALITATII DE PLATA
Comanda dvs. poate fi plătită prin intermediul internetului cu ajutorul cardurilor tip VISA, Maestro sau MasterCard care sprijină plată prin internet sau ramburs la curier. Verificați înainte la bancă dacă cardul eliberat de această poate face plată prin internet.
ÎNCHEIEREA COMENZII
Cu un click pe butonul “PLASEAZĂ COMANDA”, veți primi confirmarea despre comanda trimisă care a fost realizată cu succes. Pe adresa de e-mail menționată cu prilejul înregistrării veți primi curând confirmarea privind articolele comandate. Pentru toate întrebările suplimentare ne puteți contacta pe adresa de e-mail: contact@premishop.ro.
PROCESAREA COMENZII
După plasarea comenzii tale produsele comandate sunt rezervate în sistem și trimise pentru verificare către magazinele noastre din țară. Te anunțăm de acest lucru printr-un mail imediat ce procesăm comanda plasată de tine, dar și prin schimbarea statusului comenzii în contul tău de client.
Faptul că produsele au fost rezervate de sistem nu este o garanție că produsele vor fi livrate, ci doar că acestea au prioritate și intră pe lista de verificare din ziua imediat următoare. Ca procedură, toate comenzile plasate în ziua X sunt date spre verificare în ziua lucrătoare imediat următoare. Confirmarea lor poate veni în aceeași zi sau în maxim 5 zile lucrătoare în funcție de numărul de comenzi, promoții etc.
Plasarea unei comenzi pe site-ul premishop.ro nu garantează existența tuturor produselor din următoarele motive:
– produsele afișate online nu mai existăîn stocul fizic dindepozite.
– produsele sunt defecte sau incomplete, lucru care se poate descoperi în timpul procesului de confirmare a lor
Îți garantăm că lucrăm în permanență pentru îmbunătățirea sistemului și pentru perfecționarea programelor de management al stocurilor. Calitatea serviciilor pe care ți le oferim reprezintă prioritatea noastră, dar există elemente care sunt în continuare influențate de factorul uman.
CONFIRMAREA COMENZILOR
Imediat ce produsele tale sunt confirmate de către magazine, ele intră în procesul de a fi pregătite pentru livrare.
Dacă ai în comanda ta mai multe produse și doar o parte din ele sunt confirmate, tot pe mail te vom anunța care din ele pot fi livrate către tine și care sunt stornate.
Comenzile confirmate și pregătite de livrare pleacă din magazinele noastre în fiecare zi în intervalul orar 15.00-17.00.
Toate aceste schimbări cu privire la comanda ta sunt vizibile în statusul comenzii tale din contul de client creat pe site.
Returnarea banilor va avea loc nu mai târziu de 14 zile începând cu data de renunțare la comanda. Vă informăm că putem opri trimiterea banilor până când obiectele comandate nu vor fi recepționate, sau până când nu veți trimite dovada de expediere – în funcție de evenimentul care va avea loc mai întâi.
Plata cu ajutorul cardurilor de plată
Dacă deții carduri de plată tip Visa, MasterCard sau Maestro, aprobate din partea băncii care le-a eliberat pentru plata online, poți folosi această modalitate de plată pentru achiziționarea produselor de pe site-ul nostru. După ce confirmi comanda, vei fi îndrumat pe paginaNETOPIA Payments, unde vei introduce datele de pe card și vei efectua tranzacția. Dacă tranzacția s-a efectuat vei fi redirecționat pe site-ul nostru unde vei primi un mesaj că plata a fost realizată cu succes. În cazul în care tranzacția nu a fost finalizată, vei fi redirecționat pe site-ul nostru cu informația că plata nu a fost efectuată, veți primi un mail de informare în termen de 12 ore, în care aveți posibilitatea de a accesa un link de plata pentru comanda deja înregistrată.
Din rațiuni de securitate, datele privind cardul tău de plată sunt vizibile doar de Netopia Payments în calitate de procesator al cardului. Pagina este protejată și securizată pentru aceasta modalitate de plată.
Reclamații
Toate produsele oferite în magazinul nostru au o garanție de 24 de luni. Garanția este soluționată numai în baza documentului de cumpărare – factură TVA sau bon fiscal. Garanția acoperă defectele ascunse apărute în timpul producției. Reclamația este soluționată de către un specialist în domeniu. Termenul de soluționare a reclamației este de 14 zile de la primirea produselor – în acest timp te vom informa asupra modului de soluționare a reclamației.
